平顶山市医保局坚持全方位布局、多举措发力、多部门联动，扎实推进医保政策宣传工作从“广覆盖”向“深渗透”转变，让更多群众了解善用医保政策。

　　一、建强宣传体系，让医保政策“走进群众”。从队伍建设、内容创新、部门协同三方面入手，构建全方位、多层次医保宣传网络，让政策走进群众生活。一是组建专业宣传队伍。市级抽调业务骨干组成宣讲队，深入乡镇、社区一线，结合群众身边的医保案例开展宣传；叶县在18个乡镇（街道）培养懂政策、会宣传的身边专家，宣传员深入医疗机构、药店、村卫生室及社区，用“唠家常”方式结合住院报销故事，把政策讲清讲透。二是创新宣传内容形式。市级以微信公众号为核心，联动融媒体及各县（市、区）公众号建立信息共享机制，高频推送参保缴费、异地就医等政策；汝州市通过融媒体视频号、公众号发布趣味解读和案例，依托短信平台及村（社区）微信群精准推送信息，延伸宣传触角。三是强化部门协同联动。联合市妇联开展“三八”妇女节生育保险宣传、“巾帼医保明白人”培训；汝州市联合医疗服务集团，以义诊、送戏下乡等群众喜闻乐见的方式，让群众在看戏、问诊中了解医保知识。

　　二、聚焦重点领域，让惠民政策“深入人心”。紧扣群众咨询投诉集中的慢病保障、异地就医、生育报销、药品耗材集采等领域，靶向推送政策信息，提升服务感知度。一是细化慢病保障宣传。针对高血压、糖尿病等常见慢性病，聚焦群众关心的认定标准、申报流程、报销比例、用药范围等问题，制作公众号文章广泛传播，印制宣传折页通过基层医疗点定向发放，配合卫健部门广泛开展义诊和慢病筛查，让慢病患者清晰知晓保障范围和权益。二是优化高频经办指引。针对异地就医备案、医保关系转移、生育津贴申领等群众咨询量居前的业务，线上通过“平顶山晚报”“平顶山微报”公众号及“平顶山医疗保障”公众号详解政策流程，线下及时与报社对接发布解读文章，破解群众“不会办、办不好”的难题。三是普及集采惠民政策。在全市医药机构张贴宣传海报，通过线上平台与线下门店多渠道宣传药品耗材集中采购政策；在零售药店和基层定点医疗机构设置集采专区并标注明显标识，让群众直观了解集采药的价格优势和质量保障，增强对集采药的信任度，切实感受到“用上集采药、省钱又放心”。

　　三、突出精准覆盖，让医保政策“落地生根”。通过差异化宣传和全域动员，提升群众政策知晓度与参保积极性，实现宣传效果向服务效能转化。一是实施差异化宣传。针对定点医药机构，重点宣传服务协议、违规处理办法，引导合规经营；针对参保人员，侧重普及基金监管法规、骗保行为表现及举报渠道，鼓励群众参与监管。紧扣“医保基金安全靠大家”主题，聚焦违规收费、挂床住院、冒名就医等突出问题，制作专项资料解读法规后果，同时宣传智能监控、信用评价等监管新要求。二是开展参保动员活动。深入推进“百校百企千村万户”专项参保动员，选取平顶山学院、河南天康仁医药公司、邵湾村等作为重点对象，针对性开展参保宣传“五个一”行动，全市开展一场政策培训会，每县组织一个宣讲团、每乡镇举办一场宣讲活动、每村安排一名宣讲员、每户培养一个“明白人”，让群众在家门口就能了解政策、办理业务。2025年医保集中征缴期间，平顶山共举办政策宣讲活动200余场，培养宣讲人2000余名，营造了浓厚的医保参保氛围，群众的政策知晓率和参保积极性得到明显提升。