为进一步提升医保政策知晓率和群众满意度，安阳市医保局以提炼推广“安阳模式”为目标，高位统筹、创新举措、拓宽渠道为抓手，全方位加强医保政策宣传，推动医保服务精准触达群众。

　　一、高位统筹安排，夯实工作根基。一是统筹谋划宣传工作。局党组将医保政策宣传纳入全局重点工作，高位推动、专题部署，成立由党组成员牵头的宣传工作专班，明确各科室、各县（市、区）医保部门宣传职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专班成员协同抓”的工作体系。制定年度医保政策宣传工作计划，细化宣传时间节点、责任分工，并建立材料审核制度，确保政策解读准确无误、传递规范高效，为全市医保宣传提供系统化制度保障。二是做强医保宣传阵地。打造“线上+线下”融合宣传主阵地，线上建市本级门户网站，同时在政府门户网站设置专栏，“安阳医保”微信公众号截至目前关注总人数近12万人，全市依托门户网站、微信公众号和各级新闻媒体线上宣发信息3千余篇（次），点击量千万余人次。线下依托各级政务服务大厅医保窗口、医疗机构服务台等设置宣传角，摆放宣传手册供群众取阅，组织集中和入户宣传活动1700余次，其中医保政策进机关宣传95次，定点医疗机构示范宣传活动1300余次，给农民工送政策活动350次。制作发放宣传册、宣传页、宣传海报、小礼品等物料200万余份，宣传覆盖9个县（市、区）超过1000万人次。三是实施“双培”工程育骨干。以“精准选拔、系统培育、实践淬炼”为路径，从全系统青年干部中选拔40名业务精湛、表达力强、素质过硬的业务骨干、一线能手，组建“医保明白人”讲师团，对内培养“政策通”“服务通”讲师队伍，提升系统服务效能，对外通过全域培训推动医疗机构强化内控、规范诊疗，从源头上守护群众“看病钱”。截止目前，已开展内部专题培训8期、外部培训8场，覆盖2390人次。

　　二、创新宣传举措，提升政策温度。一是优化互动机制。定期在公众号发布“医保热点问题选登”，聚焦最新医保政策和群众在业务办理过程中遇到的典型问题,由相关科室进行解读答疑,为遇到同类问题的群众提供参考。开展“留言有礼”活动,每月通过综合留言质量、字数、内容、点赞量等抽选幸运用户赠送小礼品，打造有问有答、有呼有应的新媒体交流平台。开展寻找公众号整万粉丝活动,公众号粉丝每增加1万，为整万的粉丝送上安阳医保周边礼包，以趣味互动吸引关注，促进粉丝增长。二是举办医保短视频大赛。市医保局联合卫健委举办“三医协同美美与共”医保短视频大赛，聚焦医保政策宣传，涵盖政策解读、便捷支付、暖心故事、参保动员、基金规范使用等维度，征集作品185部，精选30部优秀作品进入“最佳人气奖”投票环节，通过微信公众号发起短视频大赛最具人气奖评选，参与投票1.9万人次，累计阅读量4.6万人次。在局官网设置宣传专栏宣发获奖作品，营造浓厚宣传氛围。三是建立双向沟通反馈。开通线上线下“医保医疗直通车”广泛征集意见,线上设置市医保局官网“领导信箱”及专用邮箱；线下在市直二级以上医疗机构显著位置设置实体意见箱，畅通医保与医疗机构双向沟通渠道。

　　三、拓宽宣传渠道，延伸服务触角。一是开展沉浸式宣传。进党校，面向县（处）级领导干部讲解最新医保政策与动态；进校园，开展“医保政策进校园”活动，印制发放十余万份《大中专院校城乡居民医保政策》宣传页，鼓励大学生参加学籍地居民医保；进医院，在助产机构发放“新生儿参保政策”宣传折页，助力新生儿出生“一件事”集成办理，提高新生儿参保率；进庙会，借力安阳桥古庙会人流量大契机，设置宣传咨询台，现场宣讲政策并协助维护医保权益；进农村，利用农忙返乡、春节等时机，深入田间地头向群众精准宣传解读政策，确保农民工参保无偏差、无遗漏。二是拓展政策宣传场景。延伸医保宣传至多场景，通过实体空间和便携材料提升政策普及率。在滑县县城体育公园建立医保主题公园，通过文字、图片、问答、漫画等形式展现常见的医保政策,让人们在休闲小憩、健身散步中随时随地了解最新医保政策。汇编高频事项成“口袋书”，发放至医保系统、医药机构和社区网格员，确保政策精准传达。三是推广文化创意品牌形象。结合安阳本地文化特色，设计“安小保”IP卡通形象，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，发布系列政策宣传短视频，设计周边衍生品，形成安阳医保宣传符号记忆。