为深入贯彻落实党中央、国务院和省市决策部署，加强基层经办服务能力建设，大力推进医保经办服务下沉，固始县医疗保障局认真落实省、市、县有关文件精神，坚持以人民为中心，深化医保领域“放管服”改革，扎实推动医保经办服务下沉工作，提前完成全年工作目标。

一、攻坚克难，科学谋划。固始县总面积2946平方千米，下辖36个乡镇（办事处），共652个村（社区），2022年度城乡居民医保和职工医保参保人员合计达149万多人,区域分布面广，参保群体庞大，医保经办服务下沉工作任务繁重。县局对经办服务下沉高度重视，主要领导亲力亲为，深入相关单位开展座谈了解，广泛收集建议，在充分征求意见的基础上，印发实施方案。积极向县委县政府汇报，召开全县医保工作推进会，确保工作顺利推进。

二、抓好基础，搞好培训。在东、南、西、北四个片区选定首批10个试点乡镇，2022年5月底前完成了医保经办服务窗口的设置试点工作，由医保局统一采购5.5万余元的电脑、高拍仪等办公设备分别配送并安装到首批10个乡镇的医保经办窗口，同时按照方案梳理了19项医保业务清单，对20多位经办人员进行了业务培训，实现了人员确定、场所明确、设施配备、人员培训等“四到位”。首批10个乡镇“四到位”后，县医保局趁热打铁，第二批26个乡镇（办事处）于2022年6月23日前全部完成。至此，全县乡镇（街道）已全部完成场所、人员、设备、培训“四到位”，正常开办业务。县医保局统一制作配发标识牌和下沉服务事项清单公示展牌，明确乡镇（办事处）医保经办人员职责，建立微信工作群，实时解答具体经办工作中遇到的问题，确保县乡沟通顺畅。

三、分片包干，强化服务。县局坚持领导分片包干，分别带队到各乡镇实地督导查看乡镇（办事处）、村（社区）经办窗口设置和业务事项开展情况，主动对接联系各乡镇分管领导，实地查看场所、人员、设备、培训“四到位”情况，了解经办人员的医保政策业务学习和建立台账情况，发放《医保现行政策百问百答手册》，深入群众宣传宣讲医保政策，提高参保群众政策知晓率和满意度。

    四、奖优评先，提升能力。为加强对经办窗口工作人员的规范管理，制定《固始县医疗保障经办服务下沉工作年度考核办法（试行）》。2022年底，由县局领导亲自带队考核检查，经县推进医保经办服务下沉工作专班综合考评，评选表彰陈淋子镇、马罡集乡等15个医保经办单位为2022年度乡镇医保经办工作先进单位。通过用真招、出实绩，让医保服务呈现新气象，通过用力用情服务基层、服务群众，使经办服务下沉更加惠民便民。