自党史学习教育开展以来，安阳市医保局坚持把“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总要求贯穿始终,深入开展“我为群众办实事”实践活动，下沉基层一线，走好群众路线，集思广益、倾尽全力解决人民群众在医疗保障方面“急难愁盼”。

一线调研问民意。抽调人员组成医保改革解难帮困小组，深入到安阳地区医院、第三人民医院、安钢总医院、灯塔医院、内黄县医保局、亳城镇卫生院等9家单位，分层次与院领导、科室专家、基层医生进行座谈交流，征集影响人民群众看病就医的难点、痛点和堵点问题。市局机关和医保中心5名县处级领导干部带队深入各县（市、区）、基层医疗机构和对口帮扶乡村，听取意见、了解情况。在充分调研的基础上，研究确定了医保业务“同城通办”、优化慢病鉴定流程、推进门诊异地结算、购置自助服务设备、开通网厅“掌上办”、开展恶性肿瘤日间病房试点、取消基本医保康复治疗限制等18件实事，目前均已按时限要求完成。

一线统筹聚合力。坚持以“人民的期盼就是我们工作的努力方向”为指导思想，积极响应群众呼声，聚合人大督导、政府支持、上下联动等多方力量，组成工作专班，着力推动构建医保服务体系、推动医保服务下沉，加强基层医疗保障服务体系建设，解决服务群众“最后一公里”。学习研究山东兰陵、四川广元、湖北襄樊等外地做法，制定《安阳市基层医疗保障服务体系建设规范》，并选择汤阴县、龙安区分别依托基层卫生院和便民服务大厅进行试点，召开全市推进会进行专题观摩部署，取得阶段性成效。截至目前，汤阴县、龙安区建成医保服务所站和专窗23个，其中，乡镇、街道17个，已实现全覆盖；其他6个县（市、区）开展试点建设27个，其中乡镇、街道19个，村、社区8个，正在全面推进。自10月8日起，汤阴县、龙安区已累计办理各类医保业务21035件，县、区医保中心月办件量与去年同期相比减少56%。医保服务下沉机构和人员“双配套”属省内首家，在大河网、安阳电视台等省市媒体报道，受到省医保局充分肯定。

    一线督导求实效。局党组成员采取分包负责、定点督导，对年度重点工作进行一月一督导，一月一调研，一月一通报确保落实。主动配合做好疫情防控工作，新冠疫苗接种专项核算拨付医保基金5.3亿元；将原有业务窗口调整为综窗受理，开展周六延时服务，提升窗口服务标准质量；优化慢病鉴定流程，把鉴定周期从年鉴定改为月鉴定，简化13种恶性肿瘤鉴定手续，调整丙肝等25种病种支付期限由三年为长期；积极推动医保平台上线，目前已基本实现门诊、住院、慢病和异地就医等功能。结合全市开展的“转作风、提效能”警示教育，参照全国医疗保障系统行风建设专项评价3个方面30条具体指标，对市本级和9个县（市、区）逐一进行体验式评价和满意度测评，用视频和图片记录检查过程，直插末端、查帮结合，排查问题不足，制定整改台账，压实责任纠治，进一步提升人民群众对医保工作的获得感、幸福感、安全感。